Foire aux questions

La promotion

Pourquoi tout est-il jusqu'à -40 % ?

Nous déménageons vers un entrepôt plus grand. Chaque poêle vendue maintenant est une poêle que nous n'aurons pas à emballer et à déplacer — donc jusqu'à la fin du déménagement, vous bénéficiez de nos meilleurs prix. Une fois le déménagement terminé, les prix reviennent à la normale.

Garantie

Quelle est la durée de la garantie ?

Chaque produit KuraTitanium est couvert par une garantie de 25 ans contre les défauts de fabrication. Si votre poêle se déforme ou si quoi que ce soit tourne mal en usage normal, nous la remplaçons. Sans petits caractères. Conditions complètes de la garantie →

Que couvre la garantie ?

Les défauts de fabrication, la déformation et les défauts de manche en usage normal. Elle ne couvre pas les dommages dus à une mauvaise utilisation, aux chutes ou à un usage à chaleur extrême au-delà des spécifications du produit.

Sécurité et matériaux

La surface de la poêle est-elle sûre ?

Oui. Les poêles KuraTitanium sont en titane pur — sans revêtement appliqué. Le titane est antiadhésif par nature, 100 % sans PFOA, sans PFAS, et utilisé dans les équipements médicaux et de qualité alimentaire depuis des décennies. Rien d'autre que vos aliments dans vos aliments.

Les couteaux sont-ils sûrs en présence d'enfants ?

Les couteaux KuraTitanium sont d'un tranchant professionnel et doivent être rangés hors de portée des enfants. Utilisez un bloc à couteaux ou une barre magnétique, jamais en vrac dans un tiroir.

Compatibilité

Fonctionne-t-il sur l'induction ?

Oui — chaque poêle de notre gamme est compatible induction, ainsi qu'avec les plaques gaz, électriques, céramique et halogène.

Quelle est la température maximale au four ?

300 °C (572 °F). Le manche en acier inoxydable va au four jusqu'à cette température, y compris sous le gril.

Entretien et nettoyage

Puis-je le mettre au lave-vaisselle ?

Poêles : oui, mais nous recommandons le lavage à la main pour une durée de vie maximale. Couteaux et planches à découper : lavage à la main uniquement. Le lave-vaisselle émousse le fil des couteaux et fissure le bois. Guide d'entretien complet →

Puis-je utiliser des ustensiles métalliques sur les poêles ?

Oui — le titane est extrêmement dur et résistant aux rayures. Nous recommandons tout de même les ustensiles en silicone ou en bois pour garder la surface en parfait état, mais le métal est bien mieux toléré que sur les poêles antiadhésives classiques.

Commande et expédition

Quelle est la rapidité d'expédition ?

Commandez avant 23h59 et votre commande est expédiée sous 2 jours ouvrés, avec suivi complet. La livraison prend généralement 6 à 15 jours ouvrés selon votre destination. La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 139 €. Détails complets de livraison →

Où livrez-vous ?

Nous livrons dans le monde entier. Le tarif exact pour votre adresse est toujours indiqué au moment du paiement, avant de payer.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui. Vous recevrez un lien de suivi par e-mail dès l'expédition de votre commande. Suivre votre commande →

Retours

Et si cela ne me plaît pas ?

Vous disposez de 30 jours pour retourner tout produit KuraTitanium non utilisé et obtenir un remboursement intégral. Sans condition. Politique de retour →

Comment lancer un retour ?

Contactez-nous avec votre numéro de commande et nous vous enverrons une étiquette de retour sous 24 heures.

Autres

Où les produits sont-ils fabriqués ?

Les ustensiles KuraTitanium sont fabriqués selon nos spécifications par des usines partenaires sélectionnées pour la qualité, des pratiques de travail éthiques et la sécurité des matériaux — pas pour le coût le plus bas.