Questions Fréquentes

La Vente

Pourquoi tout est-il jusqu'à 60% moins cher ?

Nous déménageons vers un entrepôt plus grand. Chaque poêle qui se vend maintenant est une poêle que nous n'avons pas à emballer et à déplacer — donc jusqu'à la fin du déménagement, vous bénéficiez de nos meilleurs prix. Une fois le déménagement terminé, les prix redeviendront normaux.

Garantie

Quelle est la durée de la garantie ?

Chaque produit KuraTitanium est accompagné d'une garantie de 25 ans contre les défauts de fabrication. Si votre poêle se déforme ou si un problème survient dans le cadre d'une utilisation normale, nous la remplaçons. Sans condition cachée. Conditions complètes de garantie →

Que couvre la garantie ?

Les défauts de fabrication, la déformation et les défauts de poignée dans le cadre d'une utilisation normale. Elle ne couvre pas les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, de chutes, ou d'une utilisation à des températures extrêmes au-delà des spécifications du produit.

Sécurité et Matériaux

La surface de la poêle est-elle sûre ?

Oui. Les poêles KuraTitanium sont fabriquées en titane pur — sans revêtement appliqué. Le titane est naturellement antiadhésif, 100% sans PFOA, sans PFAS, et est utilisé depuis des décennies dans des équipements médicaux et alimentaires. Rien dans votre nourriture à part la nourriture.

Les couteaux sont-ils sûrs en présence d'enfants ?

Les couteaux KuraTitanium sont d'une tranchant de qualité professionnelle et doivent être rangés hors de portée des enfants. Utilisez un bloc à couteaux ou une barre magnétique, jamais en vrac dans un tiroir.

Compatibilité

Fonctionne-t-elle sur induction ?

Oui — chaque poêle de notre gamme est compatible avec l'induction, ainsi qu'avec le gaz, l'électrique, la vitrocéramique et l'halogène.

Quelle est la température maximale au four ?

300°C (572°F). La poignée en acier inoxydable résiste entièrement au four jusqu'à cette température, y compris sous le gril.

Entretien et Nettoyage

Puis-je la mettre au lave-vaisselle ?

Poêles : oui, mais nous recommandons un lavage à la main pour une durée de vie optimale. Couteaux et planches à découper : lavage à la main uniquement. Le lave-vaisselle émousse le tranchant des couteaux et fissure le bois. Guide d'entretien complet →

Puis-je utiliser des ustensiles métalliques sur les poêles ?

Oui — le titane est extrêmement dur et résistant aux rayures. Nous recommandons tout de même des ustensiles en silicone ou en bois pour conserver la surface en parfait état, mais le métal est bien mieux toléré que sur les poêles antiadhésives classiques.

Commande et Livraison

La livraison est-elle rapide ?

Commandez avant 23h59 et votre commande est expédiée sous 2 jours ouvrés, avec suivi complet. La livraison prend généralement 6 à 15 jours ouvrés selon votre destination. La livraison est gratuite pour toute commande, dans le monde entier. Détails complets de livraison →

Où livrez-vous ?

Nous livrons dans le monde entier. Le tarif exact pour votre adresse est toujours affiché au moment du paiement, avant que vous ne payiez.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui. Vous recevrez un lien de suivi par e-mail dès l'expédition de votre commande. Suivre votre commande →

Retours

Et si le produit ne me convient pas ?

Vous disposez de 30 jours pour retourner tout produit KuraTitanium non utilisé et obtenir un remboursement intégral. Sans aucune question. Politique de retour →

Comment démarrer un retour ?

Contactez-nous avec votre numéro de commande et nous vous enverrons une étiquette de retour sous 24 heures.

Autres

Où les produits sont-ils fabriqués ?

Les articles de cuisine KuraTitanium sont fabriqués selon nos spécifications par des usines partenaires sélectionnées pour leur qualité, leurs pratiques de travail éthiques et la sécurité des matériaux — et non pour le coût le plus bas.